Informações de privacidade
Como tratamos seus dados
Atualizado em 1º de outubro de 2026. A RP Manutenção recebe chamados de diagnóstico e manutenção de plataformas elevatórias e empilhadeiras em São José do Rio Preto e região. Para dúvidas sobre seus dados, fale pelo WhatsApp (17) 99120-9938.
Solicitação de atendimento
O formulário apenas prepara uma mensagem para você revisar no WhatsApp. O site não envia nem armazena as respostas do formulário em um banco de dados próprio. Quando você decide enviar a mensagem, recebemos o tipo de equipamento e serviço, marca e modelo, cidade, descrição do problema e a origem do contato indicada no link. Também recebemos os dados que você compartilhar na conversa, como nome, telefone, fotos, vídeos, local da máquina e informações necessárias para proposta e execução.
Por que usamos esses dados
Usamos as informações para responder, avaliar a possibilidade de atendimento, elaborar orçamento, agendar e executar o serviço, registrar o resultado, cobrar e cumprir obrigações legais quando aplicáveis. A origem do contato nos ajuda a entender quais canais trouxeram pedidos de atendimento. Não publicamos fotos ou relatos de clientes sem autorização.
Métricas de visita
Usamos o Web Analytics da Vercel para contar visitas, páginas e canais de acesso. Conforme a documentação da Vercel, esse serviço não usa cookies de análise e apresenta dados de visita anonimizados. O fornecedor de hospedagem também processa dados técnicos necessários para servir o site e protegê-lo. Uma visita ou clique no WhatsApp não prova que uma mensagem foi enviada ou que houve contratação.
Compartilhamento e guarda
O WhatsApp/Meta processa a conversa iniciada por você; a Vercel hospeda o site e fornece as métricas. Também poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores envolvidos em uma OS aprovada ou quando houver obrigação legal. Guardamos registros de atendimento pelo período necessário à prestação do serviço, à garantia e a obrigações legais, com acesso limitado à operação. Os prazos específicos de retenção serão definidos conforme o tipo de documento e a exigência aplicável.
Seus pedidos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados que mantemos, quando cabível, pelo contato acima. Poderemos pedir elementos mínimos para confirmar que o pedido se refere à pessoa certa. Algumas informações podem precisar ser conservadas para obrigações legais ou defesa de direitos.